Admite că e posibil să greşeşti şi propune să analizaţi faptele. O atitudine deschisă, conciliantă, îi va invita şi pe ceilalţi să fie la fel.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Toţi oamenii tânjesc după înţelegere. Arată-le că îi înţelegi, că probabil dacă ai fi fost în locul lor ai fi procedat la fel. O astfel de atitudine conciliantă ar opri cearta, ar elimina disconfortul, ar crea bună dispoziţie, l-ar face pe celălalt mai receptiv.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Succesul în comunicarea cu ceilalţi depinde de o abordare corectă şi deschisă a punctului lor de vedere.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Nu te încrede în prima impresie instinctuală. În situaţiile neplăcute, adoptăm instinctual o atitudine defensivă. Fii atent la prima reacţie fiindcă e posibil să arăţi ce e mai rău din tine, nu ce ai mai bun.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Dacă greşeşti, recunoaşte-o primul şi susţine-ţi vina cu convingere.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Stârneşte în ceilalţi o dorinţă vie.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Fii un bun ascultător. Încurajează-i pe ceilalţi să vorbească despre ei înşişi.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Comportă-te cu ceilalţi aşa cum vrei ca aceştia să se comporte cu tine.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Înainte să-i critici pe ceilalţi, comentează-ţi propriile greşeli.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Obligă-i pe ceilalţi să respecte standardele unei reputaţii nepătate.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Lăudând în loc să condamnăm îi inspirăm pe ceilalţi să-şi îmbunătăţească continuu imaginea.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Fii cinstit – dacă ai greşit, admite acest lucru, recunoaşte-l dechis. Acest lucru dezarmează duşmanii şi reduce efectul atitudinii defensive.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Majoritatea celor care încearcă să-i atragă pe ceilalţi de partea lor vorbesc prea mult.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Cei care nu se gândesc la semenii lor şi îi lovesc cât mai mult posibil, vor întâmpina în viaţă cele mai mari obstacole, şi vor ajunge să se simtă nişte rataţi.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Fă-i pe ceilalţi să se ridice la înălţimea aşteptărilor tale şi ei vor face eforturi supraomeneşti mai degrabă decât să te dezamăgească.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Popularitatea şi fericirea mea, simţul propriei valori depind într-o măsură considerabilă de abilitatea mea în a mă comporta faţă de ceilalţi.

citat clasic din Dale Carnegie
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Modestia cu care îţi spui punctul de vedere îi va face pe ceilalţi mai receptivi, te vor contrazice mai puţin atunci când se dovedeşte că ai greşit.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Laudele, aprecierile sincere îi fac pe ceilalţi să aibă mai multă încredere în ei şi să urmeze cu mai multă uşurinţă sfaturile.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Porneşte de la prezumţia că ceilalţi sunt cinstiţi şi vor să facă ceea ce e bine. Oamenii vor reacţiona favorabil dacă îi faci să creadă că îi consideri cinstiţi şi corecţi.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

E mult mai uşor să îţi faci prieteni atunci când te interesezi sincer de soarta lor, decât dacă te strădui să-i faci pe ceilalţi să se intereseze de soarta ta.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!

Permite-le oamenilor să facă lucrurile singuri. Lasă-i pe ceilalţi să înveţe pe cont propriu, să-şi corecteze singuri greşelile. Astfel le menajezi orgoliul, le dai un sentiment de importanţă, încurajezi cooperarea, nu rebeliunea.

Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Comentează! | Votează! | Copiază!