Toți oamenii tânjesc după înțelegere. Arată-le că îi înțelegi, că probabil dacă ai fi fost în locul lor ai fi procedat la fel. O astfel de atitudine concilia...
Toți oamenii tânjesc după înțelegere. Arată-le că îi înțelegi, că probabil dacă ai fi fost în locul lor ai fi procedat la fel. O astfel de atitudine conciliantă ar opri cearta, ar elimina disconfortul, ar crea bună dispoziție, l-ar face pe celălalt mai receptiv.
Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb

Votează! | Copiază!
Nu sunt comentarii până acum. Ne-am bucura să vedem o primă impresie despre textul de mai sus.